Datenschutzerklärung

Stand: 30. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie smileaddict.co besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere E-Mails erhalten, warum, wie lange und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

1. Wer wir sind

Die Website smileaddict.co und die Marke Smile Addict werden betrieben von:

KB Corporate FZE, Free Zone Establishment (Gesellschaft der Freihandelszone)
Sitz: Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate

KB Corporate FZE ist Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@smileaddict.co

Postanschrift für Korrespondenz: Smile Addict, 8 rue de la Boétie, 75008 Paris, Frankreich. Diese Anschrift dient ausschließlich dem Empfang Ihrer Post. Sie ist nicht der Sitz der Gesellschaft.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Identität und Kontakt: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Lieferung und Rechnung: Adressen, gewählter Abholpunkt.
Bestellung: Produkte, Beträge, verwendete Rabatte, Kaufhistorie, Rücksendungen.
Zahlung: verwendetes Zahlungsmittel und Status der Transaktion. Wir erhalten niemals Ihre vollständige Kartennummer; sie wird direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Nicht abgeschlossene Zahlung oder nicht abgeschlossener Warenkorb: Inhalt des Warenkorbs, eingegebene E-Mail-Adresse, Datum.
Marketing-Präferenzen: Ihre Entscheidung, ob Sie unsere E-Mails erhalten möchten, und das Datum dieser Entscheidung.
Interaktion mit unseren E-Mails: Öffnungen und Klicks (siehe Abschnitt 6).
Austausch mit dem Kundenservice: Nachrichten, Anhänge, Fotos, die Sie uns senden.
Kundenbewertungen: Bewertung, Kommentar, Fotos oder Videos, die Sie veröffentlichen.
Treue, Empfehlung, Gewinnspiele: Punkte, Codes, Teilnahme.
Navigation: aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, IP-Adresse, Cookie-Kennungen (siehe Abschnitt 7).

Wir sind nicht darauf aus, Gesundheitsdaten zu erheben. Bitte übermitteln Sie uns keine, die über das für Ihre Anfrage Notwendige hinausgehen.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden, auf welcher Grundlage und wie lange

Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Bestellung bearbeiten und liefern, Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistung abwickeln	Vertragserfüllung	Während der Geschäftsbeziehung, danach Archivierung für die Dauer der geltenden Verjährungsfrist
Rechnungen und Buchungsbelege erstellen und aufbewahren	Gesetzliche Verpflichtung	Dauer, die die geltenden Buchführungs- und Steuerpflichten vorschreiben
Ihr Kundenkonto verwalten	Vertragserfüllung	Bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre ohne Aktivität
Ihre Anfragen beantworten (Kundenservice, soziale Netzwerke, Messenger)	Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse an einer Antwort	3 Jahre nach dem letzten Austausch
Ihnen unsere Angebote und Neuheiten per E-Mail senden	Ihre Einwilligung	Bis zu Ihrer Abmeldung, höchstens 3 Jahre nach Ihrem letzten aktiven Kontakt mit uns (Kauf, Klick, Antwort)
Erinnerungen senden, wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschließen (bis zu 3 E-Mails nach einer nicht abgeschlossenen Zahlung, bis zu 2 nach einem nicht abgeschlossenen Warenkorb)	Ihre Einwilligung: diese Erinnerungen werden nur an Personen gesendet, die sich für unsere E-Mails angemeldet haben	Dauer der Erinnerungsfolge
Öffnungen und Klicks unserer E-Mails messen (Abschnitt 6)	Ihre Einwilligung	höchstens 13 Monate
Ihnen anbieten, nach Ihrem Kauf eine Bewertung abzugeben	Berechtigtes Interesse (Kenntnis Ihrer Zufriedenheit); Sie können jederzeit widersprechen	3 Jahre nach der Anfrage oder Dauer der Veröffentlichung der Bewertung
Treueprogramm, Empfehlung, Partnerprogramm und Gewinnspiele verwalten (zum Beispiel das Rabattrad)	Erfüllung der Programm- oder Spielbedingungen; Einwilligung für die E-Mail-Anmeldung	Dauer der Teilnahme, danach 3 Jahre
Reichweitenmessung der Website und zielgerichtete Werbung	Ihre Einwilligung, erteilt über das Cookie-Banner (Abschnitt 7)	höchstens 13 Monate für die Tracker
Betrug verhindern und Zahlungen absichern	Berechtigtes Interesse	Für die Dauer der Analyse erforderlich
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bearbeiten	Gesetzliche Verpflichtung	3 Jahre; ein gegebenenfalls verlangter Ausweis wird nach der Prüfung gelöscht
Unsere Rechte bei Streitigkeiten verteidigen	Berechtigtes Interesse	Dauer des Verfahrens und der Verjährung

Wir können unsere Kundinnen und Kunden nach ihren Käufen gruppieren (Datum des letzten Kaufs, Anzahl der Bestellungen, ausgegebener Betrag), um unsere E-Mails anzupassen. Diese Einstufung hat keine rechtliche Wirkung. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.

4. Marketing-E-Mails und Bestellerinnerungen

Wir senden Ihnen unsere Angebote, Neuheiten und Bestellerinnerungen nur, wenn Sie sich für unsere E-Mails angemeldet haben (Kästchen beim Bezahlen, Formular der Website oder Kundenkonto). Das Kästchen beim Bezahlen ist nie vorab angekreuzt.

Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden, über den Link in jeder E-Mail oder indem Sie uns schreiben.

Ihre Abmeldung hindert nicht den Versand der für Ihre Bestellung notwendigen Nachrichten (Bestätigung, Versand, Sendungsverfolgung, Kundenservice).

Wir versenden bislang keine Marketing-SMS.

Warteliste Deutschland: Wenn Sie sich auf smileaddict.co in die Warteliste eintragen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung, um Sie per E-Mail zu informieren, sobald Smile Addict in Deutschland bestellbar ist, und um Ihnen Neuigkeiten von Smile Addict zu senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an contact@smileaddict.co.

5. Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten sind für unser Team bestimmt, soweit der Einzelne sie benötigt. Sie werden außerdem an die Dienstleister übermittelt, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, je nach den von Ihnen genutzten Diensten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Shop-Plattform: Shopify (Hosting, Bestellungen, Kundenkonten, Bestell-E-Mails, Marketing-E-Mails und Erinnerungen über Shopify Messaging, Shopify Forms, Cookie-Banner).
Zahlung: Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay), PayPal sowie Apple oder Google, wenn Sie deren Wallet wählen.
Logistik und Lieferung: Crosslog (Vorbereitung von Bestellungen und Rücksendungen), die für Ihre Lieferung gewählten Transportunternehmen und Abholpunkt-Netze sowie unsere Tools zur Sendungsverfolgung.
Marketing-E-Mails: Brevo und Acumbamail.
Kundenbewertungen: Judge.me und Trustpilot.
Shop-Anwendungen: Treue, Empfehlung und Partnerprogramm, Produktbündel und Geschenke im Warenkorb, Anmeldefenster und Spiele.
Messung und Werbung: Tools zur Analyse von Verkäufen und Reichweite sowie Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok, Snapchat, Pinterest), mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.
Verwaltungswerkzeuge: Kundenservice-Messaging und Hilfswerkzeuge für die Shop-Verwaltung, einschließlich Werkzeugen der künstlichen Intelligenz.

Ihre Daten können außerdem an Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz dies verlangt, und an unsere Berater (Rechtsanwalt, Steuerberater) im Rahmen ihres Auftrags.

6. Tracking-Pixel in unseren E-Mails

Unsere Marketing-E-Mails können ein kleines unsichtbares Bild (ein „Pixel“) und Tracking-Links enthalten. Sie zeigen an, ob eine E-Mail geöffnet wurde und auf welchen Link geklickt wurde. Die Verwendung dieser Informationen zur Messung und Verbesserung unserer Kampagnen beruht auf Ihrer Einwilligung. Wir richten derzeit die Einholung dieser besonderen Einwilligung ein.

Sie können jederzeit das automatische Laden von Bildern in Ihrem E-Mail-Programm blockieren, sich über den Link in jeder E-Mail abmelden oder uns schreiben, um diesem Tracking zu widersprechen.

7. Cookies und andere Tracker auf der Website

Wenn Sie smileaddict.co besuchen, können Cookies und Tracker auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden:

Notwendige (Warenkorb, Zahlung, Sicherheit, Speicherung Ihrer Auswahl): sie erfordern keine Einwilligung.
Präferenzen, Reichweitenmessung (zum Beispiel Google Analytics, Microsoft Clarity, Tools zur Verkaufsanalyse) und Werbung (Meta, Google Ads, TikTok, Snapchat, Pinterest, Partnerprogramm): sie unterliegen Ihrer Entscheidung.

Bei Ihrem ersten Besuch aus der Europäischen Union und aus anderen betroffenen Ländern können Sie über ein Banner Ihre Auswahl akzeptieren, ablehnen oder anpassen, in beiden Richtungen gleich einfach. Die Tracker haben eine Lebensdauer von höchstens 13 Monaten.

Einige Werbeplattformen erhalten außerdem Informationen über Ihre Käufe direkt aus unserem Shop, entsprechend den von Ihnen getroffenen Entscheidungen.

8. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

KB Corporate FZE hat ihren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten: Unser Team verarbeitet Ihre Daten daher aus diesem Land. Mehrere unserer Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten und in Kanada. Für diese Dienstleister stützen wir uns auf die von der DSGVO vorgesehenen Garantien, zum Beispiel einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (darunter das Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen) oder die in ihre Datenverarbeitungsbedingungen aufgenommenen Standardvertragsklauseln.

Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie, wenn Sie uns unter contact@smileaddict.co schreiben.

9. Sicherheit

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die ihn benötigen, und wählen Dienstleister, die Sicherheitsgarantien bieten. Zahlungen werden verschlüsselt und von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern verarbeitet.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, und eine Kopie erhalten;
Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen;
Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, wir müssen sie aufbewahren (zum Beispiel Rechnungen);
Einschränkung: die Nutzung Ihrer Daten vorübergehend einfrieren lassen;
Datenübertragbarkeit: die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten;
Widerspruch: einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung widersprechen und jederzeit der Direktwerbung widersprechen;
Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne Wirkung für das bereits Geschehene;
Anweisungen für den Todesfall: festlegen, was mit Ihren Daten nach Ihrem Tod geschehen soll.

So üben Sie Ihre Rechte aus: Schreiben Sie uns an contact@smileaddict.co oder an unsere Postanschrift für Korrespondenz (Abschnitt 1). Wir antworten innerhalb eines Monats; die Frist kann bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir weitere Angaben von Ihnen verlangen.

Beschwerde: Sie können sich an die französische Datenschutzbehörde wenden, die Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, oder an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes (in Deutschland die Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes).

11. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 15 Jahren.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung ändern, zum Beispiel wenn wir den Dienstleister wechseln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignetem Weg.